Support Center Centro de soporte
Need help with one of our free apps? We’re here for you. Check the common questions below or reach out directly. ¿Necesitas ayuda con alguna de nuestras apps gratuitas? Estamos para apoyarte. Revisa las preguntas frecuentes o escríbenos directamente.
We reply within 48 business hours. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
Frequently asked questionsPreguntas frecuentes
Are your apps really free? ¿Sus apps son realmente gratis?
Yes. Our apps are free to download and use, and they’re supported by ads. That’s what lets us keep building and improving them at no cost to you.
Sí. Nuestras apps son gratuitas para descargar y usar, y se sostienen con anuncios. Eso es lo que nos permite seguir creándolas y mejorándolas sin costo para ti.
Do I need to create an account? ¿Necesito crear una cuenta?
No. You don’t need to sign up or log in. Just download the app and start using it — everything you create stays on your device.
No. No necesitas registrarte ni iniciar sesión. Solo descarga la app y empieza a usarla — todo lo que creas se queda en tu dispositivo.
What data do you collect about me? ¿Qué datos recopilan sobre mí?
We, as the developer, don’t collect or store your personal data on our servers. The only data processing comes from Google AdMob, which delivers the ads. See our Privacy Policy for the full details.
Nosotros, como desarrollador, no recopilamos ni almacenamos tus datos personales en nuestros servidores. El único procesamiento de datos proviene de Google AdMob, que muestra los anuncios. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para todos los detalles.
Can I remove the ads? ¿Puedo quitar los anuncios?
The ads are what keep the apps free for everyone. If an app offers an ad-free option, you’ll find it inside the app’s settings. If you’d like to support us another way, there’s a “Support us” option on our apps page.
Los anuncios son lo que mantiene las apps gratis para todos. Si una app ofrece una opción sin anuncios, la encontrarás dentro de sus ajustes. Si quieres apoyarnos de otra forma, hay una opción de “Apóyanos” en nuestra página de apps.
The app crashes or something doesn’t work. La app se cierra o algo no funciona.
Sorry about that! First, make sure the app is updated to the latest version and try restarting it. If the problem continues, email us with the app name, your device model, and a short description of what happened — it really helps us fix it fast.
¡Lamentamos eso! Primero, asegúrate de tener la última versión de la app e intenta reiniciarla. Si el problema continúa, escríbenos con el nombre de la app, el modelo de tu dispositivo y una breve descripción de lo que pasó — nos ayuda muchísimo a resolverlo rápido.
I have an idea or a feature request. Tengo una idea o quiero sugerir una función.
We’d love to hear it! A lot of our improvements come straight from users. Send us your idea by email and we’ll take it into account for future updates.
¡Nos encantaría escucharla! Muchas de nuestras mejoras vienen directamente de los usuarios. Envíanos tu idea por correo y la tomaremos en cuenta para futuras actualizaciones.
Are the apps safe for kids? ¿Las apps son seguras para niños?
Each app shows its age rating on the App Store and Google Play. We don’t collect personal data, and ads are served by Google AdMob under its content policies. If you have a specific concern, feel free to write to us.
Cada app muestra su clasificación por edad en App Store y Google Play. No recopilamos datos personales, y los anuncios los entrega Google AdMob bajo sus políticas de contenido. Si tienes una duda específica, con gusto escríbenos.
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“Serve one another humbly in love.” “Servíos por amor los unos a los otros.”
— Galatians 5:13Gálatas 5:13